Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

winvn1 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng dịch vụ trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ.

1.1 Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được băm một chiều), câu hỏi bảo mật;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền;
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ.

1.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi, trò chơi đã tham gia, lịch sử giao dịch;
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ước tính từ địa chỉ IP (chỉ ở cấp độ tỉnh/thành phố);
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 5 của chính sách này.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

winvn1 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã được công bố dưới đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi trên nền tảng winvn1;
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Xác nhận độ tuổi 18+, thực hiện quy trình KYC theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT);
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, liên lạc về giao dịch và tài khoản của bạn;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị nội dung và khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn;
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng, giao diện và trải nghiệm người dùng;
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

winvn1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý được quy định trong Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan của Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm KYC, AML, CFT và yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của winvn1 như phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống, trong trường hợp lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn;
• Sự đồng ý: Xử lý dữ liệu cho các mục đích cụ thể (như marketing) chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

winvn1 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba đáng tin cậy được nêu cụ thể dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác nhận thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà có thể nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi;
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh danh tính độc lập được ủy quyền xử lý tài liệu KYC theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất;
• Cơ quan pháp luật: winvn1 có nghĩa vụ chia sẻ dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Kiểm toán và pháp lý: Đơn vị kiểm toán độc lập, tư vấn pháp lý và bảo hiểm trong phạm vi bảo mật nghiêm ngặt.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

winvn1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của winvn1.

6 Bảo Mật Kỹ Thuật

winvn1 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 mã hóa toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ winvn1;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trữ tại hệ thống winvn1;
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" — nhân viên winvn1 chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, không ai có thể truy cập toàn bộ dữ liệu người dùng;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ winvn1 yêu cầu xác thực hai yếu tố cho toàn bộ nhân viên khi truy cập vào hệ thống chứa dữ liệu người dùng;
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát 24/7, tự động cảnh báo và phản ứng với các hành vi bất thường;
• Kiểm thử bảo mật: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ 6 tháng/lần bởi đơn vị bảo mật độc lập được chứng nhận;
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động hàng ngày, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

winvn1 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và chính sách của winvn1, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của winvn1 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ. Bạn sẽ cần cung cấp thông tin xác minh danh tính để đảm bảo chúng tôi xử lý yêu cầu đúng người dùng.

9 Dữ Liệu Trẻ Em Và Quy Định Tuổi Tác

Dịch vụ winvn1 được thiết kế chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến và các quy định liên quan đến bảo vệ trẻ em.

• winvn1 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi;
• Quá trình đăng ký và xác minh KYC yêu cầu xác nhận ngày sinh và tài liệu tùy thân để đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi;
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa;
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi có tài khoản winvn1 vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để xử lý kịp thời.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và lưu trữ tại các máy chủ bên ngoài lãnh thổ Việt Nam, cụ thể là trong trường hợp sử dụng hạ tầng đám mây quốc tế và các đối tác công nghệ toàn cầu.

• winvn1 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các điều kiện và yêu cầu được quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP;
• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam;
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu quốc tế đều bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn nhằm đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ dù ở bất kỳ quốc gia nào;
• winvn1 ưu tiên sử dụng hạ tầng máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á để giảm thiểu việc chuyển dữ liệu ra ngoài khu vực.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

winvn1 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

• Thông báo trước: Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trên trang web winvn1.io ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Thông báo trực tiếp: Với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đến tài khoản đã đăng ký của bạn;
• Ngày hiệu lực: Mỗi phiên bản chính sách đều ghi rõ ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu;
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản chính sách trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của người dùng;
• Tiếp tục sử dụng: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ winvn1 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với nội dung cập nhật.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại winvn1, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh liên lạc nhanh nhất — nhấn vào nút Live Chat trên winvn1.io để kết nối ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt;
• Email hỗ trợ: Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn, bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu về dữ liệu;
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt qua các ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam;
• Thời gian phản hồi: Cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường và 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.